返品・交換について

トーワ!インテリアにご来店頂きましてありがとうございます。

キャンセル

原則として、ご注文後のキャンセルはお受けできません。

返品

お客様都合による返品はお承りできません。

初期不良、商品違いの場合、速やかに商品交換の手続きを行わせていただきます。

大変お手数おかけ致しますが、弊社サポートデスクまでご連絡ください。

サポートデスクのお問合せ時間:平日10時~17時

商品到着時の商品の破損・不備のお問い合わせはこちら

  • 【初期不良、商品違いによる返品時のご注意点】
  • 商品到着日より7日以内に弊社サポートデスクへご連絡ください。
  • ご連絡の日より10日以内に返送された商品のみ、正しい商品と交換させていただきます。
  • 良品在庫がなく正しい商品との交換ができない場合、返金対応とさせていただきます。
  • 弊社の了解なく商品をご返送いただいた場合、受け取りを辞退させていただきます。
  • ご返送される際の配送料金は、弊社にて負担させていただきます。

なお、受取拒否、長期不在、住所不明など、お客様都合により商品をお受け取り頂けない場合は、

往復物流費・メーカーへの返品手数料などをキャンセル料として請求させて頂きます。

必ずお受け取りをお願い致します。

最後までご覧いただきありがとうございました。今後ともよろしくお願いいたします。

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